Preguntas Frecuentes
¿Qué es MS Exchange ActiveSync?
Microsoft Exchange ActiveSync es un protocolo desarrollado por Microsoft y utilizado por Palm con la debida licencia. Permite que las aplicaciones se comuniquen directamente con MS Exchange Server 20031 - en la mayoría de los casos sin ningún software intermedio adicional. Antes de la existencia de Exchange ActiveSync, el acceso a Exchange nativo era sólo posible a través de servidores de terceros instalados detrás del “firewall” (por ejemplo, Good RIM, Visto, etc.).
¿Con qué productos Palm funciona?
Microsoft Exchange ActiveSync está actualmente disponible para el teléfono inteligente Treo™ 650, el gerente móvil LifeDrive™ y la computadora de mano Palm® T|X. Sin embargo, no está disponible para la computadora de mano Tungsten™ T5 o para el teléfono inteligente Treo 600.
¿Con qué servidores de software “groupware” empresarial funciona Exchange ActiveSync?
Exchange ActiveSync funciona con Microsoft Exchange Server 2003.
¿Funciona Exchange ActiveSync con Lotus Notes o Exchange 2000?
No. Exchange ActiveSync funciona solamente con Microsoft Exchange Server 2003. No soporta versiones previas de Exchange o Lotus Notes/Domino.
¿Qué funcionalidad ofrece MS Exchange ActiveSync en la Treo 650 ?
Provee soporte básico de sincronización Exchange para email utilizando el cliente de email VersaMail® 3.0 y la aplicación Calendario, ambos incluidos.
¿Qué funciones de email están soportadas?
Exchange ActiveSync proporciona sincronización total de la carpeta Entrada (Inbox). Los mensajes enviados desde el dispositivo serán enviados utilizando el servidor Exchange, y una copia de esos mensajes quedará guardada en la carpeta Mensajes Enviados (Sent Items) del servidor. Los mensajes eliminados en el dispositivo serán transferidos a la carpeta Mensajes Eliminados del servidor. Las invitaciones a reuniones se muestran en la carpeta Entrada, y los usuarios pueden Aceptar, Aceptar tentativamente o Declinar reuniones –con o sin comentarios.
¿Qué funciones de calendario están soportadas?
Se ofrece soporte total de Calendario. Los eventos nuevos y actualizados en el servidor se envían al dispositivo; los eventos nuevos y actualizados en el dispositivo se envían al servidor. Los asistentes a las reuniones están sincronizados, pero las aceptaciones/declinaciones de reuniones se manejan a través del email.
Puedo generar una invitación a una reunión en el dispositivo?
Puedes crear eventos en el Calendario –reuniones que te involucran solamente a ti– y esos eventos se sincronizan con el servidor Exchange. Sin embargo, no puedes crear un evento e invitar a otras personas desde el dispositivo.
¿Cómo hace el usuario la sincronización?
Existen dos formas de sincronizar:
- Manual: Los usuarios hacen la sincronización con Exchange de forma inalámbrica mediante la selección del botón Sincronizar en VersaMail. Esta acción sincronizará los datos del email y el calendario; no hay botón de sincronizar en el calendario.
- Programada: Los usuarios pueden crear una programación de Sincronización Automática mediante el menú Opciones de VersaMail, eligiendo Preferencias. Una de las preferencias es “Sincronización Automática”. El establecimiento de esta programación permitirá la sincronización automática de la información del email y del calendario a intervalos determinados.
Cuando se usa Exchange ActiveSync, las informaciones de email y calendario se sincronizan únicamente de forma inalámbrica; no se sincronizan cuando se realiza una operación HotSync®
.
¿Soporta Exchange ActiveSync anexos de email?
Sí. El cliente de email VersaMail® continúa soportando muchos tipos de anexos para todas las cuentas de email, incluidos textos, fotos (usando la aplicación Media), HTML (usando el navegador de web Blazer®), y Microsoft Word, Excel y PowerPoint nativos (usando DataViz® Documents to Go 7).
¿Cómo establece un usuario una cuenta?
Un usuario puede establecer una cuenta de Exchange ActiveSync usando el Asistente de Configuración de Cuentas de VersaMail en un PC con Windows. Alternativamente, el usuario puede establecer EAS utilizando el Asistente de Configuración de VersaMail en el dispositivo.
¿Qué información se requiere para hacer la configuración?
Se necesitará saber:
- Nombre del usuario del email corporativo
- Contraseña del email corporativo
- Dirección del email corporativo
- Dirección del servidor Exchange corporativo
- Servidor proxy inalámbrico o corporativo, en algunos casos
- Si se requiere VPN
¿Cuáles son los requisitos de infraestructura corporativa?
Para que funcione el Exchange ActiveSync, las empresas deben:
- Usar MS Exchange Server 2003
- Tener activado el acceso móvil para sus usuarios (viene predeterminado)
- Permitir el acceso a Exchange a través de SSL con o sin un proxy; algunas compañías pueden requerir VPN
¿Funciona el Exchange ActiveSync con Macintosh?
Sí. El acceso a la información de Exchange se realiza sólo a través de sincronización inalámbrica. Los usuarios de Mac deben establecer una cuenta en el dispositivo solamente.
¿Cómo deja de utilizar el usuario Exchange ActiveSync?
Para dejar de utilizar Exchange ActiveSync, el usuario debe eliminar la cuenta en VersaMail. Con esto, también eliminará la cuenta de email del dispositivo y la asociación de la aplicación Calendario con el servidor Exchange, quedando eliminada esta aplicación en el dispositivo.
¿Puedo sincronizar subcarpetas de email?
No. Sólo puedes sincronizar tu carpeta Entrada (Inbox). Los mensajes enviados desde el dispositivo serán enviados utilizando el servidor Exchange, y una copia de los mismos será enviada a la carpeta de Mensajes Enviados del servidor. Los mensajes eliminados en el dispositivo serán transferidos a la carpeta Mensajes Eliminados del servidor.
¿Puedo responder a invitaciones de reunión desde Calendario?
No. Puedes responder a invitaciones a través de VersaMail.
¿Cómo puede afectan al Exchange ActiveSync be los “firewalls”, los problemas de la red, etc.?
Exchange ActiveSync proporciona acceso directo a Exchange utilizando SSL. Algunas compañías pueden requerir que sus usuarios vayan a través de un servidor proxy o que se conecten usando un cliente VPN. El producto de Palm funcionará utilizando SSL o con una VPN soportada. El producto también soporta el acceso a través de un servidor proxy (esto puede especificarse a través de la Configuración de la Cuenta VersaMail).
Las compañías que requieren el uso de certificados personalizados o SSL firmados por una autoridad reconocida pueden tener problemas con la implementación del Exchange ActiveSync de Palm.